En un encuentro reciente, el CEO de la plataforma de apuestas Rivalry, Steven Salz, compartió su visión sobre la importancia de ofrecer a los usuarios una «experiencia de juego de suma no cero en los juegos de azar». Para Salz, es fundamental que los jugadores encuentren valor en su experiencia, independientemente del resultado final.
Según Salz, uno de los desafíos más particulares al operar un negocio de juegos de azar es que los ingresos están directamente relacionados con las pérdidas de los consumidores. Es una relación atípica, ya que en otros productos de consumo no estás compitiendo con tus propios clientes. Para Salz, construir la marca y la lealtad del cliente es fundamental para el éxito de Rivalry.
Como crítico de las promociones de bonos y apuestas gratuitas, Salz se cuestiona cómo se puede conservar a los usuarios y evitar que tengan múltiples aplicaciones de apuestas en su teléfono. Su objetivo es convertir a los jugadores en súper fanáticos de la marca, brindándoles una propuesta de valor independientemente del resultado de sus apuestas.
La reflexión sobre estas cuestiones llevó a Rivalry a considerar ingresar al mundo de los juegos de criptomonedas y lanzar su propio token. Salz afirma que esta no es una tendencia pasajera, sino que es hacia donde se dirige el futuro de los juegos de azar en línea. Y no está solo en esta creencia, ya que el socio general de Yolo Investments, Tim Heath, predice que en cinco años todos los casinos, incluidos los físicos, aceptarán criptomonedas como método de pago.
En resumen, para Salz y otros visionarios en la industria del juego, la clave está en ofrecer valor a los usuarios, construir una marca sólida y anticiparse a las tendencias emergentes en el mundo de los juegos de azar en línea. La criptomoneda se perfila como una herramienta importante en este nuevo panorama, donde la innovación y la adaptabilidad son fundamentales para el éxito.
